Pul qazanmaq üçün bir həyət satışını keçirirsiniz, sağ mı? Əks halda, yalnız məhsulları bağışla. Budur əməliyyatlar. Böyük bir satışını itirməyin, çünki müştəri dəli və bir hilekarlığa düşmək istəmirəm. Burada 14 alış-veriş və həyət satış əməliyyatları olmur:
- Dəyişiklikləri təmin etmək üçün erkən səhər müştərilərinə etibar etməyin. Alıcıların ilk partiyası, yəqin ki, 20-yə sahib ola bilər. Bu qeyri-mütəşəkkil satıcının alverçilərindən nifrət etməyin.
- Bir gün və ya iki əvvəlcədən dəyişiklik edin. Satış sabahına vaxtınız olmayacaq. Bir çox dörddə və birinə, bir ovuc və daha kiçik sikkələrə ehtiyacınız var.
- Pul qutunuza və ya çox cibli önlükdə ayrılmış müxtəlif məzmun və sikkə növlərini saxlayırsınız. Siz daha sürətli dəyişiklik edə bilərsiniz - və bir təsadüfən bir beş yerinə geri qaytarmaq olmaz.
- Müştərinin ümumi məlumatını verdiyinə baxmayaraq, əşyalarınızı özünüzə verin. Mümkünsə, tez və ehtiyatlı olun. Daha rahat izah edirsinizsə, sadəcə məbləğləri qeyd etməli və ya nə etməli olduğunu bildiyiniz üçün etiketləri götürməlisiniz.
- Bir satın almağı tamamladığınız zaman qapaqlar və ya çekmeceli əşyalara baxın. Bəzən günahsız olur - alıcılar çalmağa çalışdıqda olur. İçəridə bir şey taparsanız, pisliyi qəbul etmə. Yalnız o maddələr istəsə müştəri soruşun.
- Değişiklik yaparken müştərinizin kağızı para koyma. Əməliyyat başa çatana qədər həmin fakturanı əlinizdə saxlayın. Hər hansı bir yanlış anlaşma qarşısını alacaqsınız - həm qanuni səhvlər, həm də qəsdən dolandırıcılar - müştərinin sizə verdiyi denominasiya haqqında.
- Müştərinin günün ən böyük hissəsi üçün geri gəlməsi lazımdırsa, əvvəlcədən ödəniş tələb edir. Bütün gün onu saxlasanız və geri qayıtsa, onu başqa birinə satma şansını itirdiniz.
- Müştərini tanıdığınız və etibar etmədiyiniz təqdirdə çekləri qəbul etməyin. İki qapının içərisindəki qonşu yəqin ki, yaxşıdır, amma bir qəribin yoxluğu yaxşı olub olmadığını bilmirsiniz. Birinin satışında gözlənildikdən daha çox bir şey tapdıqda baş verən hadisələr ATM-ə qədər gedərkən yarım saat saxlamağı təklif edir.
- Yarım saat və ya daha çox razılaşdırılmış bir maddə keçirməyin. Əlbəttə ki, bütün gün onu saxlamayın. Ən çox həyət satış hərəkatı səhər olur. Gecə bir müştərisi ehtimalla geri gəlməyəcək.
- Alış-veriş edənlərin alış-veriş edənlər üçün və ya çox az şey satın aldıqları baqqal çuvalları və qəzetləri yerləşdirin. Ödəməyi gözləyən digər müştəriləriniz varsa, satın almalarınızı özünüzə sarmalısınız və qablaşdırmırsınız. Özünə xidmət yaxşıdır. Müştəriləriniz yalnız onlara mövcud olmaqdan məmnun olacaqlar.
- Kiçik uşaqlarınızdan müştəri əməliyyatları ilə kömək etməyinizi xahiş etməyin. Qiymətlərin toplanması və dəyişiklik edilməsi tədris anı olmamalıdır. Çox uzun sürür və uşaqlarınızın kömək edə biləcəyi bir çox başqa yol var .
- Nağd pul dəyişdikdən sonra müştərilərinizi həddindən artıq söhbətlə tutmayın. Müştərilərin başlamasına baxmayaraq, kiçik bir söhbət yaxşıdır, lakin həyat hekayəsini paylaşmır. Satışınız hazırda məşğul deyil olsa belə, ciddi həyət satış alıcılarının digər dayanacaqları var.
- Başqa alışverişçiləri ödəməyi gözləyərkən, söhbət edən bir müştərinin sizi tutmasına icazə verməyin. Uzun müddət gözləməli olduqda, imtina edə bilərlər. Hızlı bir an üçün söhbət edən müştənəni dinləyin və sonra nəzakətli bir qaçış edin.
- Yaptığınız əməliyyatları tamamladığınızda, müştərilərinizə təşəkkür edirik. Bu yalnız bir ikinci olur və bunu nəzakətli bir şeydir.